Seberapa Pentingkah CSR Itu?
Perkembangan sebuah bisnis tidak bisa dilepaskan dari hubungannya dengan konsumen serta lingkungan sekitar usaha tersebut berada. Semakin perusahaan tersebut memiliki hubungan yang baik dengan konsumen, maka semakin besar pula peluang perusahaan tersebut untuk berkembang. Dengan banyaknya kerjasama yang dijalin bersama mitra yang percaya terhadap kredibilitas perusahaan tersebut, maka semakin besar tanggung jawab yang harus dipikul oleh perusahaan untuk turut memberikan kontribusi positif bagi lingkungan sekitar perusahaan berada.
Kontribusi perusahaan pada umumnya dituangkan dalam bentuk CSR (Corporate Social Responsibility), dimana perusahaan memberikan kontribusi untuk kelangsungan kehidupan masyarakat sekitar dalam hal sosial, ekonomi, dan lingkungan masyarakat.
CSR menurut World Bank merupakan komitmen bisnis dalam bentuk kontribusi untuk pembangunan ekonomi yang berkelanjutan sehingga dapat meningkatkan kualitas kehidupan yang berdampak positif bagi bisnis dan kehidupan sosial. Para pengamat bisnis memandang CSR sebagai bentuk dari komitmen usaha untuk bertindak secara etis, beroperasi secara legal dan berkontribusi untuk meningkatkan ekonomi kebersamaan dengan meningkatkan kualitas hidup karyawan, keluarga serta masyarakat lokal. CSR merupakan inti dari etika bisnis, dimana perusahaan tidak hanya menitikberatkan pada kepentingan manajeman, investor, dan kreditor, tapi juga memperhatikan konsumen, karyawan, masyarakat, dan lingkungan. Program ini dapat dituangkan dalam bentuk pelayanan kesehatan, pembangunan masyarakat, beasiswa, perbaikan infrastruktur, dan lainnya.
Manfaat CSR
Beberapa manfaat dari penerapan CSR ini adalah:
1. Meningkatkan kredibilitas bisnis.
Melalui program CSR ini maka konsumen akan lebih mengenal perusahaan sebagai perusahaan yang selalu memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.
2. Memperkuat brand
Kegiatan membagikan produk secara gratis merupakan bentuk edukasi atau product knowledge kepada konsumen yang dapat menimbulkan kesadaran konsumen akan keberadaan produk perusahaan. Melalui kegiatan ini posisi brand perusahaan akan meningkat.
3. Membuka kerjasama dengan banyak pihak eksternal
Penerapan CSR tidak dapat dikerjakan sendiri. Perusahaan membutuhkan dukungan dari pihak eksternal seperti pemerintah daerah, masyarakat, dan akademisi.
4. Menjadikan perusahaan berbeda dengan kompetitor
CSR yang dilakukan secara mandiri oleh perusahaan akan menjadikannya sebagai competitive advantage perusahaan tersebut, yang pada akhirnya menjadikannya berbeda dengan kompetitor yang menyediakan produk atau jasa yang serupa.
5. Sumber inovasi dan meningkatkan pengaruh perusahaan
Kegiatan CSR yang selaras dengan kegiatan utama perusahaan membutuhkan kreativitas tersendiri. Perencanaan CSR yang dilakukan secara konsisten dan kontinyu dapat melahirkan inovasi baru yang dapat meningkatkan posisi perusahaan dalam bisnis global.
6. Mendorong kenaikan harga saham
Jika perusahaan secara konsisten menerapkan CSR sesuai dengan main businessnya, maka permintaan terhadap saham perusahaan akan naik dan dapat mendorong kenaikan harga saham perusahaan.
Yang harus diingat dalam penerapan CSR ini adalah, meskipun program ini bersifat sosial, tentu perusahaan menginginkan adanya dukungan terhadap keberlanjutan dan manfaat bagi perusahaan. Karena itu CSR harus mampu meningkatkan nilai perusahaan sebagai hasil peningkatan penjualan perusahaan melalui berbagai kegiatan sosial di lingkungan sekitarnya.
