Ingin Berbelanja Online? Perhatikan Ini

Berbelanja online menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen. Mengingat kemudahan yang ditawarkan pada proses transaksi pembelian pun menjadi salah satu alasan kuat mengapa konsumen saat ini lebih tertarik untuk berbelanja online. Bukan itu saja, berbelanja online pun sering menawarkan berbagai macam promosi khusus dan menawarkan harga produk yang lebih murah dibanding dengan berbelanja langsung. Kemudahan tersebut tak heran membuat bisnis online ini banyak yang menekuni baik itu bisnis online terkait produk pakaian, elektronik, atau bahkan produk kuliner. Sehingga hal itu pun membuat konsumen dihadapkan oleh berbagai pilihan yang membuat konsumen harus memilah situs dan produk seperti apa yang baik dan terpercaya untuk melakukan transaksi pembelian. Untuk itu, sudah seharusnya konsumen mengetahui beberapa hal yang harus diperhatikan dalam berbelanja online agar konsumen tidak merasa dirugikan. Dimana tentunya hal tersebut juga akan berdampak pada proses produksi barang atau jasa yang dijalankan.

Berikut adalah yang harus diperhatikan saat berbelanja online:

1. Memperhatikan deskripsi produk

Biasanya pada produk-produk yang ditawarkan secara online memiliki beberapa deskripsi terkait produk seperti bahan, fungsi, harga dan lain sebagainya. Dimana hal ini sangat penting untuk diperhatikan oleh konsumen agar tidak merasa kecewa dengan produk yang akan di beli. Mengingat hal ini pun sering terjadi dikalangan konsumen yang merasa bahwa produk yang ditawarkan secara online melalui media sosial berbeda dengan  produk yang diterimanya. Padahal hal tersebut bisa terjadi karena murni kesalahan dari pihak penjual produk yang ditawarkan, atau karena beberapa faktor seperti efek cahaya pada gambar produk, kerusakan pada saat proses pengiriman atau bahkan kurangnya pemahaman terkait deskripsi produk oleh konsumen.

2. Memperhatikan kualitas produk

Ketika ingin berbelanja online ini dapat dilakukan dengan memperhatikan kualitas produk yang akan di beli. Kualitas produk biasanya juga tertera dalam deskripsi produk atau dapat dilihat berdasarkan bahan produk tersebut. Misalnya ketika produk tersebut adalah produk pakaian dengan jenis bahan kain katun  dan sutra tentunya memiliki kualitas yang lebih baik adalah kain dengan bahan sutra.

3. Memperhatikan testimoni

Memperhatikan testimoni ini dapat berguna untuk konsumen dalam mengetahui kualitas produk dan menumbuhkan rasa percaya untuk membeli produk tersebut. Bagaimana tidak, toko online yang telah memiliki konsumen yang cukup banyak dan konsumen tersebut memberikan review yang bagus maka akan mendorong konsumen baru untuk percaya dan membeli produk dari toko online tersebut. Sehingga testimoni yang ada pada suatu produk dapat menyimpulkan bahwa toko online tersebut telah memiliki beberapa konsumen yang cukup banyak dan mampu memberikan kualitas produk yang baik juga.

4. Memperhatikan pelayanan

Walaupun transaksi berbelanja online hanya dilakukan melalui situs atau media online tetapi tak lantas membuat konsumen tidak mengetahui mana toko online yang baik dalam pelayanannya dan mana yang kurang tepat dalam memberikan pelayanan. Pelayanan melalui media online dapat dengan mudah diketahui oleh konsumen dengan misalnya seperti kemudahan akses, kecepatan respon, kecepatan memberikan pelayanan dan lain sebagainya. Ketika konsumen dari awal telah mendapatkan pelayanan yang baik maka ini dapat menjadi pertimbangan untuk melanjutkan pada proses pembelian. Sebaliknya jika konsumen merasa pelayanan yang diberikan kurang baik maka konsumen dapat memilih toko online yang lainnya. Akan tetapi, sebagai konsumen yang teliti sebaiknya jangan mudah percaya terhadap pelayanan yang diberikan di awal, dan lakukan pertimbangan-pertimbangan yang lainnya untuk mendukung keputusan pembelian produk. Selain itu, sebagai konsumen yang baik juga sebaiknya juga sabar dan mengetahui jam operasional toko online tersebut. Mengingat ada toko online yang beroperasi di jam-jam tertentu saja sehingga responnya tidak begitu cepat.

5. Memperhatikan keamanan dan kenyamanan

Hal yang perlu diperhatikan pada saat berbelanja online yang terakhir adalah dengan memperhatikan keamanan dan kenyamanan yang diberikan. Seperti yang diketahui bahwa melakukan seluruh transaksi pembelian produk juga dilakukan dengan cara online termasuk pembayaran. Untuk itu perhatikan kemanan dari segi pembayaran produk yang akan di beli dengan misalnya memastikan dengan baik cara atau aturan membayar produk tersebut. Selain itu, pastikan proses pengiriman produk tersebut dilakukan dengan baik dan aman. Sehingga jika telah dirasa cukup memberikan rasa keamanan pada transaksi pembelian maka secara tidak langsung juga akan memberikan rasa kenyamanan pada saat berbelanja online.

Demikianlah beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam berbelanja online di atas yang dapat menjadi solusi bagi Anda sebagai konsumen dalam melakukan transaksi berbelanja online. Semoga bermanfaat.

Oleh: Fitri Anggarsari