Berinovasi Pada Banyak Variant Atau Fokus 1 Jenis Produk?
Melakukan inovasi merupakan langkah strategis yang jamak dilakukan oleh perusahaan dalam rangka pengembangan produk. Pengembangan produk tersebut dilakukan atas dasar kebutuhan masyarakat serta untuk menjaga loyalitas konsumen. Sebuah perusahaan yang tidak melakukan inovasi, lambat laun akan ditinggalkan oleh konsumennya.
Banyak opini yang menyatakan bahwa inovasi diawali dengan berbagai ide baru. Opini tersebut tidak sepenuhnya tepat, karena seringkali ide baru muncul saat proses sedang berlangsung. Pada dasarnya proses inovasi harus memperhatikan efisiensi, waktu siklus, kualitas, dan biaya proses yang akan memberikan manfaat yang signifikan. Proses adalah aktualisasi dari strategi, dimana perusahaan menciptakan produk yang bermanfaat dan berkualitas bagi konsumen. Kemampuan perusahaan dalam aktivitas proses tersebut akan mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Terkait dengan kemampuan berinovasi, perusahaan terkadang dihadapkan pada dua pilihan, yaitu menciptakan berbagai varian produk atau hanya fokus pada satu jenis saja. Berinovasi dengan membuat berbagai varian produk tentunya akan mendorong personel yang terkait untuk terus menggali berbagai ide kreatif. Hasil inovasi tersebut diharapkan dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan mendapatkan respon yang memuaskan. Menciptakan berbagai inovasi produk tentunya juga harus dibarengi dengan kesiapan perusahaan dalam mempersiapkan berbagai fasilitas pendukung, seperti perlengkapan yang memadai dari segi teknologi dan meningkatkan kapasitas personel terkait melalui berbagai pelatihan. Yang terpenting dalam menciptakan berbagai varian tersebut adalah produk harus benar-benar dapat menjawab kebutuhan konsumen yang beragam serta memberikan kontribusi yang positif. Menghasilkan produk yang beragam juga akan meningkatkan image perusahaan tersebut, dimana perusahaan akan dikenal sebagai produsen yang dapat memenuhi semua kebutuhan konsumen. Keragaman produk ini juga akan menghindarkan konsumen dari kejenuhan sebuah produk. Hadirnya produk baru akan memberi peluang kepada konsumen untuk mempelajari hal baru pula, dimana mereka dapat mencoba produk tersebut.
Namun demikian, hanya fokus pada pengembangan satu produk saja bukanlah hal yang salah. Dengan fokus pada satu jenis saja, maka perusahaan akan melakukan pengembangan secara optimal. Memberikan added value pada suatu produk yang tidak dimiliki oleh kompetitor, akan membuat produk tersebut menjadi unik. Perusahaan yang hanya fokus pada pengembangan satu produk saja, biasanya menyasar nieche market atau pasar dengan konsumen yang sangat spesifik.
Menciptakan banyak varian atau hanya fokus pada satu varian sama-sama menuntut perusahaan untuk melakukan proses yang detail, terukur, serta berorientasi pada perbaikan yang berkelanjutan. Perbaikan yang berkelanjutan ditujukan dalam hal peningkatan kualitas output, kinerja mesin, mengurangi biaya produksi, dan berbagai faktor efisiensi lainnya. Selain itu juga dibutuhkan adanya strategi yang dapat memberikan diferensiasi sehingga memudahkan konsumen untuk memilih. Dengan demikian produk yang dihasilkan akan lebih unggul daripada yang ada di pasar.
