Bagaimana bermain “Fair Play” dengan Kompetitor
Kompetisi merupakan hal wajar yang ada dalam kehidupan keseharian kita. Begitu pula dalam hal bisnis, dimana dunia bisnis menuntut para pelaku usaha untuk dapat berasaing dengan pengusaha lainnya. Namun yang harus diingat adalah persaingan yang dilakukan adalah persaingan yang fair play atau persaingan yang sehat. Tidak merendahkan kompetitor atau menggunakan persaingan kotor untuk menjatuhkan lawan bisnis Anda.
Menghadapi persaingan bisnis memang bukan hal yang mudah, terlebih bagi pengusaha baru yang masih belum memahami bagaimana berkompetisi yang sehat. Berikut ini adalah beberapa langkah dalam bersaing yang sehat:
1. Pelajari kelebihan lawan. Dengan mengetahui kelebihan kompetitor, Anda dapat melakukan perbandingan dengan usaha Anda. Mengevaluasi usaha sendiri sangat penting dilakukan. Jika menurut Anda kompetitor memiliki standar mutu diatas Anda, maka Anda dapat menggunakannya sebagai pembanding untuk meningkatkan mutu usaha Anda. Dengan demikian Anda akan terus terpacu untuk menjadi lebih baik.
2. Berupaya menjadi lebih unggul daripada kompetitor. Setelah Anda mengetahui kelebihan kompetitor dan melakukan evaluasi pada usaha Anda, maka Anda harus segera melakukan perubahan di dalam usaha Anda. Dengan melakukan perbaikan di bagian yang dinilai lemah, diharapkan akan meningkatkan performa usaha Anda sehingga usaha Anda akan menjadi yang terdepan.
3. Menentukan strategi promosi. Promosi merupakan kegiatan vital yang akan mendukung kemajuan usaha Anda. Tanpa adanya strategi promosi yang tepat, maka produk atau jasa Anda tidak akan dikenal sehingga usaha Anda tidak dapat berkembang. Melakukan survey atau riset pasar akan membantu Anda dalam menyusun strategi promosi yang tepat.
4. Pelayanan prima kepada pelanggan. Keberadaan pelanggan turut mendukung keberlangsungan sebuah usaha. Karena itu memberikan pelayanan yang prima terhadap pelanggan wajib dilakukan oleh pelaku usaha. Pelayanan yang prima akan membuat pelanggan merasa puas dan akan loyal dengan produk atau jasa Anda. Kemampuan Anda dalam memberikan layanan yang prima akan menjadikan usaha Anda lebih unggul daripada pesaing Anda.
Dengan persaingan yang sehat, maka Anda akan menciptakan kondisi bisnis yang sehat pula. Persaingan yang fair play akan terus memotivasi pengusaha dalam hal melakukan berbagai perbaikan dan peningkatan dalam bisnisnya.
