Media Sosial Dalam Pemasaran dan Penjualan
Perekonomian dunia saat ini mengalami perubahan yang pesat karena beberapa faktor seperti globalisasi dan teknologi yang berakibat meningkatkan persaingan dalam berbisnis. Dimana faktor tersebut mendorong terjadinya seleksi alamiah yang mengarahkan pada kemampuan pelaku bisnis yang terkuat dalam mempertahankan maka akan bertahan. Kondisi tersebut harus diikuti dengan sebuah penyesuaian bisnis dengan kondisi lingkungan pasar saat ini agar mampu menangkap peluang-peluang untuk mempertahankan bisnisnya. Pelaku bisnis juga harus mencari sebuah solusi agar menghasilkan suatu nilai yang dapat dipasarkan atau biasa disebut market value untuk menarik daya beli konsumen.
Lalu apa yang harus dilakukan agar dapat tetap mempertahankan bisnis?
Bersaing dalam dunia bisnis memang tidak mudah mengingat faktor dari globalisasi dan teknologi ini bukan hanya menimbulkan daya saing bisnis yang tinggi tetapi juga kekuasaan yang berada pada sisi konsumen. Banyak hal yang perlu diperhatikan matang-matang, seperti memberikan pelayanan yang baik, memberikan barang atau jasa yang bermutu, teknik pemasaran yang tepat, dan banyak hal lainnya. Dimana salah satu cara dapat dikatakan suatu yang pokok adalah terkait dengan pemasaran. Teknik pemasaran dalam berbisnis merupakan suatu yang penting untuk menarik perhatikan konsumen dan sebagai ajang untuk berinteraksi dengan konsumen. Dengan teknik pemasaran yang baik kita dapat menjalin hubungan baik dengan konsumen sekaligus mengetahui kondisi pasar yang nantinya dapat bermanfaat pada saat melakukan evaluasi bisnis.
Media sosial – Media Sosial Dalam Pemasaran dan Penjualan
via : mediasosial
Teknik pemasaran saat ini dapat dilakukan dengan mudah yakni memanfaatkan media sosial. Terlebih didukung dengan kondisi bahwa Indonesia merupakan salah satu negara yang memiliki pengguna situs media sosial terbanyak di dunia. Media sosial seperti facebook, youtube, twitter, instagram, line, BBM dan sebagainya bukan hanya untuk sarana berkomunikasi tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk pemasaran barang atau jasa yang ditawarkan oleh bisnis yang dijalankan. Kedekatan antara konsumen dengan media sosial yang dimiliki ini mendorong semakin banyaknya pelaku bisnis juga memanfaatkan media sosial, seperti saat ini banyak ditemukan usaha baik itu bisnis dalam bidang kuliner, busana atau bahkan properti memiliki akun media sosial untuk melakukan pemasaran. Kemudahan dalam melakukan pemasaran melalui media sosial tentunya juga ikut mendorong angka penjualan barang atau jasa yang ditawarkan. Akan tetapi, kemudahan itu juga membawa dampak negatif jika tidak dikelola dengan baik karena media sosial bersifat terbuka sehingga banyak resiko yang dapat terjadi seperti terjadinya plagiasi ide barang atau jasa yang juga mampu meningkatkan persaingan.
Kemudian bagaimana cara memanfaatkan media sosial dalam pemasaran dan penjualan dengan baik dan tepat? Berikut uraiannya:
1. Pemilihan Media Sosial
Pemilihan media sosial dalam pemasaran dan penjualan menjadi hal yang harus diperhatikan. Mengingat banyaknya media sosial membuat Anda sebagai pelaku bisnis yang ingin memasarkan barang atau jasa harus pandai untuk memilih. Mengingat tidak semua jenis media sosial yang ada harus Anda gunakan sebagai ajang pemasaran, lebih baik jika Anda memiliki jenis media sosial yang paling banyak penggunanya, seperti facebook. Akan tetapi tidak menutup kemungkinan jika Anda juga menggunakan beberapa jenis media sosial lainnya untuk memaksimalkan permasaran bisnis, hanya saja yang perlu diingat adalah Anda harus memilih jenis media sosial yang paling efektif untuk digunakan dan memiliki jumlah pengguna yang banyak.
2. Pemberian Pelayanan Terbaik
Pemasaran yang baik diawali dengan cara penyampaian yang baik, baik itu saat bertutur kata, cara memberikan respon, kualitas barang atau jasa yang ditawarkan dan lain sebagainya. Pemberian pelayanan yang terbaik melalui media sosial menjadi kunci utama keberhasilan dalam pemasaran untuk itu lebih baik jika Anda menghindari penggunaan kalimat atau tindakan yang memicu terjadinya kesalahpahaman dan ketidaknyamanan. Berikanlah pelayanan yang semaksimal mungkin untuk mempertahankan bisnis Anda dari persaingan khususnya dapat meningkatkan penjualan barang atau jasa yang ditawarkan.
3. Menggadakan Event Terkait Bisnis
Cara memasarkan barang atau jasa yang Anda tawarkan kepada konsumen adalah bagaimana Anda mampu menarik perhatian mereka. Penggunaan media sosial dalam melakukan pemasaran dapat digunakan untuk mengadakan event terkait bisnis yang Anda jalankan. Seperti misalnya memberikan diskon untuk konsumen bagi mereka yang membagikan informasi terkait barang atau jasa Anda pada akun media sosial masing-masing. Contoh dari tersebut dapat membuat bisnis Anda lebih dikenal masyarakat, dan menjalin hubungan baik dengan konsumen.
4. Berbagi Pengetahuan dan Tanggap Terhadap Info Terkini
Melakukan pemasaran melalui media sosial tidak harus membuat Anda selalu memberikan informasi seputar barang atau jasa. Anda dapat membagikan informasi yang sedang hangat menjadi perbincangan atau penting untuk diketahui publik akan tetapi memiliki kaitannya dengan bisnis Anda. Seperti misalnya, Anda dapat memberikan informasi seputar cara pemakaian hijab dengan baik dan benar jika bisnis Anda terkait dengan bisnis busana muslim.
Dengan pemanfaatan dan penggunaan media sosial dalam pemasaran dan penjualan dengan baik dan tepat dapat membantu bisnis Anda dapat bertahan dan mampu bersaing dengan baik.
Oleh: Fitri Anggarsari
