Perkembangan teknologi dan informasi melahirkan beragam inovasi yang banyak memiliki manfaat, salah satunya adalah internet dan social media. Siapa yang tidak kenal Facebook dan Twitter? Kedua social media ini adalah situs yang sering dikunjungi dan digunakan oleh para pengguna internet baik untuk kegiatan pribadi ataupun untuk urusan bisnis. Tidak hanya Facebook dan Twitter, masih banyak social media yang banyak digandrungi dan digunakan untuk perorangan ataupun oleh perusahaan, sebut saja Instagram, Youtube, Pinterest dan lain-lain. Untuk kepentingan pribadi, social media adalah sarana seseorang untuk mengekpresikan diri dan berkreasi. Namun bagi banyak perusahaan, social media adalah sarana marketing yang cukup menjanjikan dalam meningkatkan penjualan produknya.
Kenapa social media menjadi sarana marketing yang menjanjikan bagi perusahaan? Hal ini dikarenakan situs-situs social media memiliki peran penting yang menyebabkan orang tertarik mengunjungi dan berlama-lama menggunakannya yaitu berkomunikasi. Media social memungkinkan para penggunanya untuk berinteraksi langsung dengan rekan-rekannya baik melalui berbalas komentar, chatting atau berbagi media seperti gambar, suara dan video. Peran komunikasi dari social media ini lah yang dimanfaatkan oleh perusahaan untuk memasarkan produknya secara luas.
Bagaimana Peran Social Media Dalam Meningkatkan Penjualan Produk?
Tak bisa dipungkiri jika saat ini banyak perusahaan yang membuat akun di situs social media. Tujuan perusahaan – perusahaan ini membuat akun social media salah satunya adalah untuk memasarkan produknya. Jika kita lihat secara sekilas di halaman akun perusahaan-perusahaan, kita akan menemui berbagai macam penawaran, iklan, promo dan sebagainya yang tujuannya adalah untuk menarik pengunjung dan memasarkan produknya. Berbeda dengan metode pemasaran dengan cara konvesional melalui media cetak, radio, televisi, billboard dan sebagainya, Social media menawarkan cara yang berbeda dengan media konvesional tersebut dalam memasarkan produk-produk perusahaan. Jika pemasaran di media konvensional hanya dapat dilakukan secara satu arah, maka di situs social media pemasaran produk bisa dilakukan secara dua arah. Perusahaan sebagai produsen dapat berinteraksi langsung dengan konsumen melalui berbalas komentar atau chatting. Hal ini tentunya merupakan keuntungan tersendiri bagi perusahaan untuk mendekatkan diri dengan konsumen atau target pasarnya.
Selain itu, media social juga memungkinkan perusahaan untuk membuat iklan dan promo kreatif karena yang ditampilkan di dalam media sosial tidak hanya berupa gambar, tetapi juga video dan suara. Hal ini tentunya menuntut kreatifitas dan strategi marketing yang baik dan tepat dari perusahaan. Kampanye marketing yang dilakukan dengan baik dan masif di social media akan membuat produk-produk yang dipasarkannya dapat dikenal masyarakat sehingga meningkatkan omzet penjualan produk tersebut.
Melakukan kampanye marketing di social media juga dapat lebih tertarget karena adanya fitur-fitur yang memungkinkan sekelompok orang yang memiliki interest yang sama untuk membuat grup. Dengan adanya fitur grup ini, produsen bisa dapat memasarkan produknya sesuai dengan target pasarnya. Tentunya hal ini akan membuat pemasaran produk lebih efektif dan menekan biaya yang lain.
Kesimpulan
Social Media pada saat ini tidak hanya menjadi situs seseorang untuk mengekspresikan diri dan berkomunikasi dengan rekan-rekannya. Social Media ternyata juga bermanfaat bagi perusahaan-perusahaan untuk memasarkan produknya secara efektif dan efisien. Namun dalam melakukan pemasaran di social media, perusahaan harus membuat sebuah strategi kampanye pemasaran yang kreatif dan efektif. Hal ini dimaksudkan agar omzet penjualan produk yang dipasarkan dapat meningkat sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan.
