Kita semua menyadari, bahwa dunia bisnis semakin berkembang di mana semakin menjamurnya para pebisnis online. Banyak pebisnis offline yang akhirnya mencoba berkecimpung dalam bisnis online.

Kemudahan dan harga cenderung lebih rendah yang ditawarkan dalam berbelanja online, membuat konsumen jadi lebih nyaman ketika bertransaksi. Hal ini semakin dikuatkan ketika adanya batasan konsumen untuk melakukan transaksi jual beli secara langsung.

Semua bisnis pada akhirnya akan memiliki jejak digital. Mengabaikan penjualan via online atau tidak menggunakan media sosial akan membuat kelangsungan hidup jauh lebih sulit serta tidak mengetahui secara luas perkembangan yang sedang terjadi.

Seperti Amerika Serikat yang memiliki lonjakan tabungan mencapai 33% pada tahun 1960-an. Salah satunya berasal dari aktivitas belanja konsumen yang menyumbang 70% untuk ekonomi Amerika Serikat.

Kini, bisnis skala kecil sudah mulai mendapat kemudahan dan mampu bersaing karena telah bergabung dalam dunia bisnis online. Keberadaannya semakin diketahui banyak orang setelah bertransformasi dari offline ke online yang jangkauannya memang lebih luas.

Dengan adanya platform digital, bisa mendiversifikasi aliran pendapatan dan mengurangi risiko startup serta dapat meningkatkan nilai perusahaan jika perusahaan atau investor membeli usaha tersebut di masa mendatang.

Tips Membangun Bisnis Online

Bagi Anda yang belum berkecimpung di dunia online atau yang sudah tapi masih bingung bagaimana membangun bisnis online dengan tepat, berikut ini tips untuk Anda.

  1. Temukan bisnis Anda

    Ketika sudah beralih ke bisnis online, apakah produk atau jasa Anda langsung diketahui banyak orang ? Tidak juga. Adanya jejak digital memungkinkan Anda membangun audiens yang menyukai dan membagikan konten merek Anda secara luas.

    Seperti dengan menggunakan mesin pencarian Google, coba Anda cari produk atau jasa secara random. Apa yang Anda temukan itu bisa jadi ide untuk menentukan bagaimana bisnis Anda akan cocok dengan hasil pencarian tersebut.

    Jika Anda ingin menggunakan kata kunci yang sama dengan yang ada di Google untuk mengarahkan pelanggan ke bisnis, coba dipikirkan kembali. Anda harus memikirkan apa yang membuat bisnis Anda berbeda dengan yang lain. Hal ini dilakukan untuk membuat pelanggan kembali, tawarkan sesuatu yang berbeda yang belum dimiliki pesaing Anda.

    Anda juga bisa memanfaatkan situs web sebagai toko virtual bisnis Anda. Bangun situs web Anda yang memudahkan audiens Anda dalam berkomunikasi, menawarkan semua informasi yang diperlukan dan tidak membingungkan. Jika web Anda ramah pengguna, mesin pencari dan pengunjung Anda akan menyukainya dan lebih mudah ditemukan.

  2. Optimalkan semua media sosial


    Ada banyak media sosial yang bisa digunakan untuk jual beli online.
    – Ketahui pesaing Anda apakah mereka ada di semua media sosial
    – Kata kunci apa yang mereka gunakan
    – Apakah mereka menggunakan kekuatan iklan
    – Dan lain sebagainya

    Setiap media sosial memiliki algoritma yang berbeda dan selalu mengalami perubahan di periode tertentu. Itulah mengapa pentingnya bagi Anda untuk menstandarkan konten yang dibuat dan nantinya akan dipublikasikan di media sosial tersebut.

    Jika ingin membuat merek produk atau jasa Anda lebih dikenal, Anda bisa memastikan logo, nama pengguna dan tautan situs web Anda sama di semua media sosial.

    Ini juga berarti memposting foto, nomor telepon, mengirim buletin email, halaman arahan, jam operasional, saluran penjualan, layanan pelanggan, peta dan petunjuk arah, serta informasi bermanfaat lainnya dengan cara yang membuat konsumen berhubungan dengan merek Anda.

  3. Tunjukan produk atau jasa terlaris

    Produk atau jasa yang menjadi best seller akan lebih mudah mengundang konsumen untuk membelinya. Karena mereka sudah lebih yakin atas apa yang akan mereka beli. Bukan berarti produk Anda yang lain itu tidak bagus, hanya saja konsumen lebih suka dan akan menanyakan apa yang best seller.

    Dari produk best seller ini, Anda bisa sambil memperkenalkan produk lain yang Anda miliki. Sehingga Anda tetap bisa menjualnya meskipun volumenya belum tentu sebesar yang best seller.

    Faktor penentu keberhasilan bisnis online adalah memiliki produk yang luar biasa, merek yang mudah diingat dan ciri khas. Meskipun produk yang Anda tawarkan memiliki harga lebih mahal dibandingkan pesaing, tapi jika kualitasnya tidak diragukan maka konsumen rela membeli produk Anda.

    Itu mengapa, banyak manfaat yang didapat jika Anda menggunakan banyak media sosial untuk berjualan. Semakin banyak produk Anda muncul, maka semakin banyak orang yang tahu.

  4. Pentingnya konten informasi


    Selain berjualan, selingi konten media sosial Anda dengan informasi yang dicari banyak orang, informasi yang membangun yang dapat membuat konsumen Anda bahwa konten Anda juga memikirkan keadaan sekitar.

    Konsumen Anda bisa dengan sukarela untuk menyimpan bahkan membagikan postingan Anda jika memang dirasa bermanfaat dan perlu diketahui banyak orang. Berikanlah konten informasi yang benar, jangan sampai memberikan informasi hoax.

  5. Jaga agar tetap terkelola dengan baik

    Konsisten sangatlah diperlukan ketika Anda sudah memutuskan untuk melakukan sesuatu agar hasilnya tetap maksimal. Kelola bisnis Anda dengan terus memberikan inovasi agar terasa lebih fresh dan membuat konsumen Anda selalu menunggu ada produk baru apa yang akan Anda luncurkan.

    Anda bisa menggunakan jasa freelancer untuk mengerjakan media sosial Anda seperti menulis blog, memposting foto dan membalas komentar.

Ada faktor penting lainnya yang dibutuhkan dalam bisnis online, yaitu opsi pengiriman. Pastikan Anda memiliki beberapa opsi pengiriman dan persyaratan serta harga yang transparan, termasuk apa yang terjadi jika produk rusak dalam perjalanan atau jika pelanggan ingin melakukan retur.

Berikan juga informasi jika barang yang diterima akan mengalami keterlambatan karena satu dan lain hal. Hal ini dilakukan agar tidak terjadi miss communication dan mengurangi rasa percaya konsumen terhadap bisnis Anda.

Adanya pandemi dan krisi ekonomi ini, jangan menyurutkan Anda untuk tetap berbisnis. Karena dibalik semua itu, pandemi ini menawarkan kesempatan untuk menemukan saluran baru untuk menjual produk, dan untuk mengeksplorasi cara-cara kreatif untuk menjangkau audiens.

Keterbatasan konsumen untuk melakukan pembelian secara langsung, membuat belanja online menjadi solusi di tengah pandemi. Bahkan akhirnya banyak pebisnis offline yang beralih ke bisnis online untuk tetap bisa mempertahankan bisnisnya di tengah pandemi.