Daftar Isi
MEYAKINKAN CUSTOMER
Pada saat Anda menawarkan produk atau jasa yang Anda jual kepada customer, mungkin terdapat sebagian dari mereka yang tidak begitu yakin terhadap produk atau jasa yang Anda tawarkan. Agar bisa membuat customer Anda yakin terhadap produk atau jasa yang Anda jual, dibutuhkan komunikasi yang dapat menarik minat customer. Sebab keahlian dalam berkomunikasi untuk menyampaikan kualitas serta kelebihan dari produk atau jasa yang Anda miliki sangat dibutuhkan dalam meyakinkan customer.
Bagi para konsumen salah satu prinsip mereka yaitu hanya akan membeli produk atau jasa yang telah mereka yakini akan kelebihan dan kualitas dari produk atau jasa yang ditawarkan kepada mereka. Karena secara tidak langsung, keyakinan tersebut akan mengarahkan mereka untuk menjadi seorang konsumtif (membeli produk atau jasa yang ditawarkan) tanpa harus kita yakinkan kembali. Hal tersebut akan memberikan dampak yang bagus terhadap omset penjualan dalam bisnis Anda. Maka dari itu, menciptakan keyakinan dari customer merupakan salah satu modal awal untuk mendapatkan kesuksesan suatu bisnis dalam menjual produk Anda.
Meyakinkan Customer – 3 Strategi Jitu Dalam Meyakinkan Customer
Source Gambar: prooyo
Agar dapat mengatasi masalah ketidakpercayaan dari customer Anda, berikut strategi jitu dalam meyakinkan customer.
Menciptakan Image Produk
Image produk sangatlah berpengaruh terhadap keyakinan yang akan diberikan customer kepada jalannya bisnis Anda. Dalam menciptakan image yang berkualitas di mata para calon customer Anda yaitu dengan cara mengenalkan kelebihan yang ada pada produk Anda. Semakin banyak customer yang mengetahui kualitas dari produk Anda maka akan semakin besar dan cepat pula memunculkan keyakinan customer kepada produk yang Anda tawarkan.
Menanamkan Image Produk Kepada Customer
Jika produk Anda semakin dikenal di masyarakat maka semakin yakin pula customer kepada kualitas dari produk Anda. Hal tersebut dapat meningkatkan loyalitas customer terhadap produk yang kita tawarkan sehingga berapapun harga yang ditawarkan. Sebagai contoh, coba kita bandingkan harga donat yang dijual di café atau restoran dengan donat yang dijual di warung sekitar rumah Anda, sangat berbeda bukan? Meskipun harga donat di café atau restoran lebih mahal namun customer lebih memilih donat tersebut karena mereka lebih yakin terhadap kualitas dari produknya.
Memberi Bukti Untuk Para Customer
Agar customer lebih yakin lagi terhadap produk yang Anda tawarkan, maka berilah mereka bukti atau fakta mengenai kualitas dan kelebihan dari produk yang dimiliki. Bukti tersebut dapat berupa testimoni dari customer lain yang telah mendapatkan manfaat dari produk Anda. Selain itu, dengan mengadakan demo dan langsung melibatkan calon customer juga merupakan salah satu strategi promosi yang dapat diandalkan supaya customer dapat membuktikan langsung kualitas serta kelebihan dari produk yang ditawarkan.
Dengan adanya keyakinan dari customer maka akan memperlancar dan mempermudah strategi pemasaran yang Anda terapkan untuk menawarkan produk atau jasa yang Anda miliki. Selalu perhatikan respon dari para customer Anda, jangan sampai diri Anda lengah terhadap apa yang dibutuhkan customer Anda sehingga customer Anda berpindah ke produk yang lainnya.
Oleh: Nuraini Anitasari (Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya) – Tim KKNP untuk PT. Zahir Internasional
