Kepuasan pelanggan

Memahami Model Kepuasan Pelanggan

MODEL KEPUASAN PELANGGAN Berikut ini adalah beberapa konsep atau model kepuasan pelanggan yang banyak dijumpai atau digunakan (Pawwitra, 1993), yaitu : Teori Ekonomi Makro Di dalam teori ekonomi, dasar yang akan digunakan oleh seorang konsumen dalam melakukan alokasi sumber daya …

Dibalik Kepuasan Pelanggan Terdapat Kepuasan Karyawan

Dibalik Kepuasan Pelanggan Terdapat Kepuasan Karyawan Mungkin kita pernah mendengar istilah “dibalik laki-laki yang kuat ada wanita yang hebat”. Seorang laki-laki akan menjadi pemimpin yang kuat dan tangguh jika disampingnya ada wanita yang selalu menjadi supporter utamanya, menjadi pendongkrak semangat …