customer

Analisa Kebutuhan Konsumen, Perlukah?

Analisa Kebutuhan Konsumen, Perlukah? Analisa kebutuhan konsumen merupakan salah satu cara yang perlu dilakukan para pelaku bisnis untuk mengetahui perilaku konsumen terutama kebutuhannya. Dimana dengan melakukan analisa kebutuhan konsumen maka dapat membantu pelaku bisnis dalam menyusun strategi bisnis khususnya strategi …

Memahami “Customer Insight ” Pada Brand Kita

Memahami “Customer Insight ” Pada Brand Kita   Customer insight merupakan kemampuan perusahaan dalam mempelajari dan memahami kebutuhan pelanggan. Dengan demikian diharapkan akan tercipta hubungan yang saling menguntungkan antara pelanggan dan produsen. Melalui customer insight ini akan terbentuk interaksi yang …

Mengenal Siklus Customer Experience

Mengenal Siklus Customer Experience     Menyadari pentingnya keberadaan konsumen bagi kelanjutan sebuah bisnis, maka tidak mengherankan jika banyak perusahaan yang saat ini berusaha untuk semakin dekat dengan pelangganya. Dengan memanfaatkan teknologi dan keberadaan sosial media memungkinkan perusahaan untuk berbagi …