Anda punya produk untuk dijual dan ingin membuat website khusus jualan? Maka ada beberapa yang mesti diperhatikan. Mungkin sebagian besar dari anda berfikir untuk apa membuat website, sedangkan ada marketplace?
Jika produk anda sudah dikenal banyak orang, seperti sudah melakukan pemasaran di sosial media, lebih baik anda membuat website sendiri.
Karena orang akan lebih mengenal produk dan toko anda dibandingkan dengan marketplace yang mencampur segala macam toko.
Itu pun banyak juga yang melakukan penipuan via marketplace, seperti foto produk dan aslinya tidak sesuai. Hal tersebut membuat toko anda yang tidak salah pun menjadi dicap buruk lantaran toko lain berlaku sama.
Jika anda tidak ingin membuat pelanggan anda kecewa, sebaiknya anda memiliki website sendiri.
Di website anda, diwajibkan memiliki fitur-fitur yang berfungsi sebagai mana mestinya transaksi jual beli.
Seperti menu keranjang, wishlist, checkout, foto produk, dan jangan lupa akun pelanggan yang terdapat alamat pelanggan dan data diri pelanggan.
6 Fitur yang Wajib di Website Jualan Anda
Daftar Isi
Selain fitur di atas, ada beberapa fitur yang wajib juga untuk dimiliki website anda. Apa saja sih fitur itu?
1. Konfirmasi Pembayaran
Konfirmasi pembayaran wajib ada karena anda bisa mengetahui pelanggan yang sudah memesan dan membayar produk anda.
Lebih baik lagi jika terdapat payment gateway yang memudahkan pelanggan membayar via virtual account yang bebas dari biaya admin jika mengirim transfer antar bank.
Anda juga bisa menambahkan pembayaran via e-wallet untuk memudahkan pelanggan melakukan pembayaran.
2. Konfirmasi Barang Diterima
Jika sudah memiliki konfirmasi pembayaran, anda juga wajib memiliki fitur konfirmasi barang sudah diterima oleh pelanggan.
Dengan begitu anda bisa mengetahui produk apa saja yang sudah terjual dan sampai di tangan pelanggan dengan selamat.
3. Retur Barang
Setiap jualan tidak lepas dari kesalahan pengiriman baik dari sisi pelanggan maupun sisi penjual. Maka dari itu anda harus menyediakan fitur retur barang jika barang yang diterima tidak sesuai.
Anda bisa memberikan ketentuan untuk biaya kurir retur di tanggung oleh pelanggan jika anda tidak ingin rugi lebih banyak.
4. Fitur Ulasan dan Rating Produk
Fitur ulasan dan rating juga sangat penting untuk menarik perhatian pelanggan. Pelanggan akan percaya pada produk dan toko anda jika terdapat rating yang baik dan juga ulasan yang memuaskan.
Dan jika terdapat rating dan ulasan yang buruk anda bisa menjadikannya sebagai bahan pertimbangan dan masukan agar tidak terjadi kesalahan yang sama.
5. Fitur Chat
Walaupun website anda sudah lengkap baik dari segi pemesanan barang sampe retur barang. Anda juga perlu fitur chat untuk komunikasi pelanggan dengan anda.
Jika pelanggan yang masih awam akan teknologi dapat menggunakan fitur chat agar tidak terjadi kesalahan saat pengiriman barang.
6. Fitur Cetak Laporan untuk Admin
Fitur laporan juga sangat penting bagi owner maupun admin. Dengan begitu anda bisa mengetahui progress penjualan anda dengan terstruktur dan rapih.
Anda juga tidak perlu susah payah menulis karena sistem akan otomatis mendata penjualan anda melalui database dan mencetaknya melalui format excel ataupun pdf.
Jika anda memiliki laporan anda bisa mengambil keputusan untuk produk apa yang laku dan akan di jual lagi di bulan selanjutnya.
Membuat website untuk jualan sebenarnya cukup gampang. Hal yang terpenting harus anda ingat adalah berikan pengalaman yang menyenangkan ketika pelanggan memutuskan untuk bertransaksi di situs anda
