Kecerdasan Emosional Dalam Strategi Pemasaran

Seorang pengusaha yang handal hendaklah bersedia untuk melalui proses pembelajaran yang berkelanjutan. Meskipun dalam menjalankan usahanya dia memiliki karyawan, namun pengusaha tersebut harus bisa memahami setiap proses bisnisnya termasuk strategi pemasaran.

Strategi pemasaran yang disusun akan semakin lengkap jika diiringi dengan kecerdasan emosional yang baik agar berjalan dengan optimal.

Lalu kecerdasan emosional apa saja yang harus dimiliki oleh pengusaha?

1. Menentukan added value pada produk
Kejelian dalam memberikan added value atau nilai tambah pada produk yang dihasilkan akan membuat produk Anda memiliki ciri khas sehingga orang akan tertarik atau tidak menutup kemungkinan akan loyal dengan produk Anda. Penerapan added value ini dapat berbentuk diskon member, penambahan fitur atau membuat produk berkualitas dengan harga murah.

2. Menjadi pendengar yang baik
Agar strategi pemasaran Anda dapat berjalan dengan efektif, maka lakukan survery sederhana untuk mengetahui keinginan dan pendapat konsumen. Dengan demikian Anda akan benar-benar memahami apa yang dibutuhkan target market sehingga Anda bisa menentukan strategi pemasaran yang tepat sasaran.

3. Mengedukasi konsumen
Memberikan berbagai informasi yang bermanfaat terkait dengan produk yang Anda buat secara tidak langsung turut mengedukasi konsumen terhadap berbagai hal baru. Misalnya: jika produk Anda adalah sabun kesehatan, salah satu langkah edukasi konsumen melalui gerakan awareness untuk mencegah penyakit menular. Dengan demikian konsumen akan tahu gejala sebuah penyakit, penanganan, serta pencegahannya. Ini merupakan langkah promosi yang smart dibandingkan jika Anda menawarkan produk dengan terlalu memaksa sehingga konsumen merasa terganggu.

4. Menghargai konsumen
Menarik minat konsumen merupakan tujuan utama dalam strategi pemasaran. Saat calon konsumen menanyakan informasi terkait produk Anda, bukan berarti orang tersebut pasti memilih produk tersebut. Untuk itu Anda harus dapat menyikapinya dengan bijak. Pelayanan yang tulus dan pemahaman produk yang memadai akan menunjukkan tingkat kompetensi Anda dan tim dalam menjalankan strategi pemasaran. Kecerdasan emosional ini merupakan poin tersendiri bagi calon konsumen dalam menilai bisnis Anda. Inilah yang akan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda di hadapan konsumen sehingga mereka tidak ragu merekomendasikan produk Anda.

Ketika kecerdasan emosional tersebut semakin terasah, maka Anda dapat mendorong tim Anda untuk melakukan hal serupa. Kerjasama dalam tim serta visi dan misi yang selaras akan mendorong bisnis Anda menjadi lebih mature.