Ingin Produk Anda Laku? Perhatikan Hal Ini Saat Menawarkan Produk

Banyak pengusaha yang mengeluarkan seluruh kemampuannya untuk mencari tahu bagaimana perilaku konsumen yang sebenarnya. Hal tersebut dilakukan dengan satu tujuan, agar produknya laku.

Salah satu teori perilaku konsumen yang paling penting adalah mengetahui mengapa saat menawarkan poduk, konsumen tidak ingin membelinya. Ada 4 hal mendasar yang membuat konsumen enggan membeli produk anda:

1. Menawarkan sesuatu yang tidak dibutuhkan konsumen

Hal terpenting yang mendorong pasar untuk membeli sebuah produk adalah karena mereka membutuhkan produk tersebut. Semakin penting posisi produk tersebut di pasaran, maka akan semakin mudah bagi konsumen untuk membeli produk. Misalnya bisnis pembuatan gerobak. Pada kondisi ekonomi seperti sekarang, dimana PHK tidak terhindarkan, banyak orang yang memutuskan untuk menjadi pengusaha. Dan salah satu peluang bisnis yang tidak kenal krisis adalah usaha kuliner, dimana mereka membutuhkan gerobak sebagai sarana berjualan. Nah, artinya bisnis pembuatan gerobak tersebut dibutuhkan oleh konsumen. Tentu anda tidak bisa memaksa seseorang membeli produk anda jika mereka merasa tidak membutuhkannya.

2. Tidak memberikan penawaran yang lebih baik dari yang biasa diterima konsumen

Menjual dan menawarkan produk saja yang dibutuhkan oleh konsumen belumlah cukup. Anda juga harus tahu bahwa saat ini konsumen semakin cerdas dan selalu mencari nilai tambah yang bisa mereka dapatkan dari transaksi yang mereka lakukan. Bukan pekerjaan yang mudah membuat konsumen berpaling dari pemasok mereka, kecuali anda memberikan penawaran yang lebih baik dan menguntungkan. Konsumen akan beralih kepada anda jika anda lebih baik, lebih cepat, lebih mudah, dan lebih murah dalam hal penyediaan produk yang dibutuhkan konsumen.

3. Tidak menyediakan lebih banyak pilihan pada konsumen

Saat konsumen mulai mendatangi produk anda, mereka akan membandingkan apakah anda menawarkan produk atau memberikan produk ” lebih banyak pilihan” atas kebutuhan mereka dibandingkan kompetitor. Tentu saja konsumen juga akan membandingkan harga, kualitas, atau servis anda dengan yang biasa mereka dapatkan dari kompetitor. Semakin banyak yang bisa anda sediakan bagi konsumen dengan harga dan kualitas yang lebih baik, maka konsumen akan terus mendatangi anda.

4. Pelayanan Konsumen yang buruk

Begitu konsumen mulai datang pada anda, biasanya mereka akan segera menilai apakah pelayanan yang diberikan baik atau tidak, membuat mereka nyaman atau justru sebaliknya. Seringkali terjadi konsumen berubah pikiran atau menjadi enggan membelanjakan uang mereka karena pelayanan dari customer servis, sales, atau pemilik yang buruk. Ketika kita menawarkan produk , maka secara otomatis konsumen akan melihat dan menilai pelayanan seperti apa yang ditawarkan.

4 Poin diatas adalah salah satu penentu keberhasilan anda dalam menjual dan menawarkan produk. Jika anda sedang menghadapi masalah penjualan, coba telusuri dan pahami keempat poin diatas. Sehingga anda dapat segera melakukan perbaikan dan mampu mendatangkan konsumen sebanyak-banyaknya.