CARA MEMBANGUN TIM PENJUALAN YANG ANDAL

Penjualan merupakan ujung tombak dari sebuah perusahaan, tanpa penjualan tidak mungkin perusahaan akan hidup, kecuali perusahaan nirlaba atau tidak mencari keuntungan. Seorang tenaga penjual memiliki peranan yang sangat besar dalam proses penjualan. Harapannya, seorang tenaga penjual yang handal siap berjihad melakukan penjualan dengan baik untuk mencapai target dan bahkan melampaui target serta memiliki sentuhan marketing agar semua yang disentuhnya menjadi emas, sehingga dapat mendatangkan keuntungan bagi perusahaan.

Mengapa ada seorang tenaga penjual (Sales) yang begitu hebat sehingga mampu mencapai target, namun ada juga yang tergopoh-gopoh untuk mencapai target dan lebih sering tidak mencapainya. Perbedaan tersebut memunculkan pertanyaan, ‘Dimanakah letak kesalahannya?’ Apakah karena target yang terlalu tinggi, produk yang ditawarkan kurang bagus, kemasannya yang kurang menarik, ataukah tidak pernah ada iklan sama sekali ???

“Ketekunan mengalahkan kepintaran”

‘Jadi tekunlah, suatu saat anda bisa mengambil celah keuntungan dengan memfokuskan strategi marketing pada komunitas yang sesuai dengan segmentasi produk anda’.

Dari Intisari diatas merupakan pelajaran marketing yang bisa kita pelajari dari orang-orang yang menginspirasi, khususnya bagi para pengusaha dengan tujuan menukarkan nilai tambah yang ada sebanyak mungkin pembeli, sesering mungkin sehingga pembeli untung dan penjual untung. Memiliki sebuah usaha bukan berarti semua kegiatan harus dikerjakan sendiri seakan anda bisa menjadi direktur, tenaga penjualan dan tenaga keuangan serta penentu strategi ke depannya. Jika semua pekerjaan dilakukan sendiri maka bisa terjadi kelebihan pekerjaan sehingga malah semua tidak terselesaikan. Untuk itu anda perlu membangun sebuah tim penjualan dalam bisnis. Tim penjualan bisnis yang handal inilah yang akan memberikan sentuhan untuk dapat mengubah sesuatu menjadi emas dari sekumpulan orang yang bekerjasama secara optimal untuk membangun dan mengembangkan bisnis anda. Tentunya hal itu bisa diwujudkan dengan memahami tipe kepribadian mereka melalui pendekatan ‘DISC’yaitu :

Dominance =>  Dominasi
Influence  => Pengaruh
Steadiness  => Ketekunan
Compliance  => Ketaatan

Pendekatan ini disusun berdasarkan teori psikologi humanistik yang bersumber dari analisis gejolak-gejolak pemikiran dan perasaan seseorang untuk memutuskan atau mengambil suatu tindakan. Dengan memahami tipe kepribadian tim penjualan melalui pendekatan DISC ini akan mempermudah kita untuk mengembangkan mereka semaksimal mungkin sesuai dengan kepribadiannya. Kerjasama antar tim penjualan merupakan elemen penting yang sangat dibutuhkan bila kita ingin mencapai suatu hasil yang sempurna dalam target penjualan. Tidak peduli apakah Anda seorang bos, karyawan, atau profesional sekalipun, bila Anda mengetahui cara untuk membuat suatu peningkatan pada perusahaan tersebut, anda akan mampu mendapatkan hasil yang luar biasa. Keahlian dalam me-manage kerjasama ini jelas sangat dibutuhkan dalam dunia bisnis, tentunya dengan orang-orang yang tepat.. Bila anda mempunyai kesempatan untuk memilih sendiri tim penjualan anda, analisislah kekuatan dan kelemahan mereka untuk memastikan anda mendapatkan kombinasi keahlian mereka yang terbaik. Kelilingi diri anda dengan orang-orang yang handal dan hati-hatilah untuk tidak memilih duplikat (clone) dari diri anda sendiri. Keanekaragaman itu bagus bila masing-masing individu mempunyai kemauan untuk bekerjasama dan membuat dirinya untuk selalu menunjukkan performance terbaiknya sesuai dengan kata pepatah bijak ‘Cara Menampilkan Diri Sendiri Menentukan Prilaku Orang Lain’.

Banyak tantangan dan masalah yang bakal muncul bila anda sedang membangun sebuah tim penjualan yang orang-orangnya tidak mempunyai minat untuk bekerjasama satu dengan lainnya. Ujian sebenarnya dari keahlian leadership anda adalah untuk menciptakan suatu lingkungan atau suasana, di mana setiap individu bersedia untuk bekerja secara kooperatif dan kolaboratif. Kembangkan team work  tim penjualan yang efektif dan anda akan memberikan inspirasi tentang produktivitas, kualitas, dan loyalitas. Bagilah visi anda, dan tips-tips berikut mungkin bisa membantu anda dalam membangun dan mendukung kerjasama tim yang lebih baik.

Berikut adalah ‘Cara Membangun Tim Penjualan yang Handal’

1. Rekrutlah Orang-Orang Terbaik Menurut Anda

Dalam membangun sebuah tim penjualan, maka diperlukan Sumber Daya Manusia yang handal pula. Dari Sumber Daya Manusia inilah yang akan membantu anda dalam membangun dan mengembangkan usaha anda. Anda sebagai pemilik perusahaan bisa merekrut Sumber Daya Manusia sesuai dengan keinginan anda dan menurut kriteria diinginkan serta sesuai dengan pendidikan yang relevan atau berdasarkan pengalaman yang dimiliki.

2. Sesuaikan Dengan Tugas dan kemampuan

Menentukan posisi dalam sebuah tim, pemilik perusahaan harus bisa menyesuaikan dan menentukan berbagai kriteria Sumber Daya Manusia yang dibutuhkan. Penyesuaian ini akan memberikan kemudahan dalam mengukur tugas dan kemampuan yang disyaratkan dalam pekerjaan yang akan dilakukan. Setelah usaha berjalan maka owner bisa melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan sesuai dengan posisi dan kemampuannya terhadap target yang telah ditentukan. Oleh karena itu, pemilik perusahaan pun bisa melakukan rotasi jika karyawan tidak sesuai yang diharapkan.

3. Miliki Visi yang Sama dan Komitmen

Pemilihan seorang karyawan yang akan menempati tim penjualan yang akan dibentuk harus selektif mungkin, sebagai pemilik usaha bisa mencari karyawan yang visinya sama dengan anda dan memiliki komitmen Sebagai rambu-rambu menuju kesuksesan menjual berkaitan dengan pengembangan usaha yang dimiliki. Komitmen pada diri sendiri, pada perusahaan juga pada pelanggan. Komitmen pada diri sendiri akan mampu mengarahkan tim penjual tetap pada tujuan awal. Sekalipun di tengah perjalanan menuju sukses, banyak rintangan yang menghalangi perjalanan sukses, kita akan tetap mengarah pada tujuan awal. Komitmen pada perusahaan akan membawa pada loyalitas dan integritas kerja. Komitmen pada pelanggan, akan menumbuhkan dan membangun kepercayaan calon pembeli.

4. Buat Jenjang Karir yang Jelas

Karyawan yang bekerja disebuah lembaga atau instansi pasti menginginkan sebuah jenjang karir yang jelas, maka sebaiknya pemilik perusahaan merumuskan sebuah jenjang karir walaupun itu sederhana sesuai dengan yang ditargetkan pada tim penjualan tersebut. Karir merupakan impian semua karyawan yang bisa menjadi salah satu motivasi dan peningkatan mereka dalam bekerja.

5. Have Fun

Bangun semangat yang ada di dalam tim untuk selalu dapat memberikan energi yang tinggi dan semangat untuk terus bersatu. Sediakan waktu untuk tertawa bersama dan ciptakan suasana yang sesantai mungkin. Tidak ada tujuan yang dapat dicapai dengan mudah bila suasana kerja sama selalu berada dalam keadaan tegang.

Terakhir yang penting adalah terus menerus memberikan inspirasi kepada semua anggota tim anda. Bila anda berbicara tentang hal apa pun yang berhubungan dengan tim, gunakanlah kata “kita” dan bukan kata “saya”. Satu semangat perubahan untuk kita semua sebagai ‘Tim Penjualan yang Handal’.

“Hadapi, Hayati, Nikmati dan Syukuri saja prosesnya. Karena hal apapun akan terasa menjadi lebih menyenangkan ketika kita menikmati dan mensyukuri segala prosesnya”.

Semoga Bermanfa’at Yya…

Selamat bekerja sama dalam tim, dan sukses untuk Anda semua