Bagaimana Agar Bisnis Anda Masuk Dunia Digital?
Kesadaran masyarakat terhadap pentingnya dunia digital yang semakin tinggi ini ditandai dengan banyaknya dari mereka yang mulai memanfaatkan blog, website atau media sosial untuk mempromosikan bisnis. Namun bagi sebagian orang masih mengalami kebingungan dalam menentukan langkahnya memasuki dunia digital.
Yang perlu diketahui adalah Anda harus mempersiapkan berbagai resource untuk memasuki dunia digital. Resource ini dalam bentuk tim yang solid, uang, waktu, dan tenaga. Mengelola bisnis di dunia digital tidak se-simple memiliki akun di media sosial. Agar keberadaan Anda dikenal di dunia maya, Anda membutuhkan website sebagai representatif Anda atau bisnis Anda untuk memberikan kesan profesional. Anda juga harus membuat database siapa saja yang akan menjadi network Anda.
Keberadaan dunia digital tidak hanya digunakan untuk berbisnis atau berjualan semata. Namun Anda juga harus mengenal target market yang dituju. Ada 3 tahap yang harus Anda perhatikan jika Anda ingin bisnis Anda ‘go online’:
1.Membangun brand awareness produk
2.Membangun kepercayaan konsumen
3.Bertransaksi
Sebagai pelaku usaha, Anda harus berupaya agar konsumen mau mendatangi Anda. Ditengah padatnya bisnis online saat ini, new comer yang hadir jika tidak diiringi ‘suara yang keras’ maka akan tenggelam juga. Untuk itu membuat website yang bagus untuk menunjukkan kehadiran Anda merupakan langkah pertama yang harus dilakukan. Dengan memiliki website maka Anda dapat men-share pendapat Anda sehingga orang menilai Anda sebagai profesional.
Langkah selanjutnya adalah berkomunikasi dengan orang lain secara digital. Ini bisa Anda lakukan melalu media sosial. Anda harus memiliki komitmen untuk melakukannya secara periodik. Berbagi tips atau informasi, meng-update info produk terbaru, menjawab pertanyaan atau komentar yang harus dilakukan secara konsisten.
Poin terakhir yang tidak boleh diabaikan adalah pendapat atau suara orang lain mengenai usaha Anda. Ini merupakan dampak dari interaksi Anda dengan banyak orang melalui media internet. Jika Anda melayani atau menperlakukan orang lain dengan baik, maka orang lain akan membicarakan kebaikan Anda. Sebaliknya jika Anda memberikan pelayanan yang buruk, maka orang tidak akan segan memberikan komen negatif atau komplain mengenai bisnis Anda. Tentunya semua ini terekam di dunia digital dan akan sangat cepat menyebar. Dibutuhkan kerja ekstra keras untuk memperbaiki reputasi bisnis Anda yang sudah terlanjur meninggalkan kesan negatif.
Nah, sudah siapkan Anda melakukannya agar bisnis Anda sukses di dunia digital?
