Mengenal Customer Experience Journey
Satu hal penting yang mungkin jarang diperhatikan oleh banyak pengusaha, mungkin termasuk anda adalah memetakan fase perjalanan customer (customer experience journey). Padahal dengan ...
Perlukah Melakukan Riset Pemasaran ?
Pengusaha sukses, termasuk anda, harus beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang selalu berubah. Selain aspek dalam menjalankan bisnis sehari-hari, perusahaan juga harus mempertimbangkan bahan ...
Mengenal Customer Persona: Methodical Persona
Customer Persona adalah karakteristik pelanggan yang biasa anda jumpai ketika anda menjalankan bisnis anda. Mengenal beberapa customer persona dapat membantu anda untuk mengetahui ...
Mengenal Customer Persona: Spontaneous Persona
Mengenal Customer Persona: Spontaneous Persona Setelah membahas tentang bagaimana cara mengkonversi pelanggan dengan jenis competitive persona, kini kami akan menjelaskan kepada anda tentang bagaimana ...
Mengenal Customer Persona: Competitive Persona
Mengenal Customer Persona: Competitive Persona Pada artikel sebelumnya, kami sudah membahas tentang 4 jenis persona pelanggan yang umum anda temui dalam berbisnis. Dalam ...
Konsep Penilaian Kinerja Menggunakan Balanced Scorecard
PENILAIAN KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD Perkembangan dunia bisnis yang semakin kompetitif menyebabkan perubahan besar luar biasa dalam persaingan, produksi, pemasaran, pengelolaan sumber daya ...
